Qui trovi da cosa dipende il costo, quali spese si dimenticano spesso e come capire se è il momento giusto per partire.
Un e-commerce sono quattro sistemi che devono parlarsi
Un sito vetrina presenta l'attività e raccoglie telefonate. Un negozio online, invece, deve far funzionare insieme quattro cose:
- Il catalogo. Prodotti, foto, descrizioni, varianti, prezzi. Va scritto e tenuto aggiornato.
- Il magazzino. Il sito deve sapere cosa c'è davvero, altrimenti vendi quello che non hai.
- Le spedizioni. Costi, corrieri, zone, tempi, imballi, resi.
- I pagamenti. Carta, bonifico o altri metodi, con le loro commissioni e i loro controlli.
Ognuno di questi pezzi ha un costo di avvio e un costo di gestione. Ed è proprio il fatto che devono parlarsi a far salire il prezzo rispetto a un sito vetrina.
Da cosa dipende il prezzo
Il costo cambia soprattutto in base a tre cose:
- Quanti prodotti hai, e quanto sono complicati. Dieci prodotti senza varianti sono un lavoro. Trecento prodotti con taglie, colori e prezzi diversi sono un altro lavoro.
- Da dove arrivano i dati. Se il magazzino sta già in un gestionale, il negozio deve leggerlo da lì. Collegarlo costa, ma evita di aggiornare tutto due volte.
- Chi prepara il catalogo. Foto e descrizioni sono la parte più lunga. Se le hai già, si risparmia molto.
Come lavoro io sui prezzi
Per i siti non lavoro a ore: stimiamo insieme il lavoro, ti do una cifra fissa concordata prima e quella resta anche se ci metto più del previsto. Per ogni lavoro ricevi una proposta scritta con tempi e costo. Lo stesso metodo lo trovi spiegato nella guida su quanto costa un sito web a Piacenza.
Non pubblico una fascia di prezzo, perché due negozi online non sono mai uguali. Il preventivo si basa proprio sulle tre cose qui sopra: quanti prodotti hai, se il magazzino va collegato a un gestionale e chi prepara foto e descrizioni.
Per i lavori fino a 4.000 euro paghi metà all'inizio e metà alla consegna. Sopra questa cifra i pagamenti si concordano nella proposta.
Gli interventi successivi, come modifiche, aggiornamenti o assistenza, seguono la tariffa generica: 20€ l'ora, più 15€ per l'uscita quando devo venire di persona a Piacenza e provincia. Da remoto l'uscita non c'è.
I costi che si dimenticano
Il preventivo del sito è solo una parte della spesa. Prima di partire, mettili tutti in fila:
- Hosting, aggiornamenti e copie di sicurezza, ogni anno. Se li gestisco io sono 180 euro l'anno.
- Commissioni sui pagamenti, su ogni vendita. Dipendono dal servizio scelto.
- Spedizioni e imballi, che spesso il cliente non vuole pagare per intero.
- Il tempo per gestire gli ordini: rispondere, preparare i pacchi, seguire i resi.
- Gli aggiornamenti dei contenuti: prodotti nuovi, prezzi, foto. Un negozio online non si lascia lì.
- Le pagine legali: privacy e cookie le preparo io. Condizioni di vendita e diritto di recesso conviene farle verificare da un consulente.
Un e-commerce che non porta vendite costa comunque tutti i mesi. Per questo conviene fare i conti prima.
Quando conviene partire dal sito vetrina
Il negozio online va affrontato quando hai già una domanda da soddisfare: clienti che ti chiedono di comprare a distanza, ordini che arrivano per telefono o per messaggio, prodotti che la gente cerca.
Se questa domanda non c'è ancora, conviene partire da un sito vetrina fatto bene e da una scheda Google curata. Si cresce dopo, quando i numeri lo giustificano. Il sito vetrina si può allargare: non è un lavoro buttato.
Le domande da fare a chi ti fa il preventivo
- Il dominio e gli accessi sono intestati a me o a te? (Devono essere tuoi.)
- Posso caricare i prodotti e cambiare i prezzi da solo?
- Il magazzino del sito si aggiorna da solo o lo devo aggiornare a mano?
- Quanto costa ogni anno, tutto compreso?
- Chi risponde se il sito si blocca durante una promozione?
Un esempio di lavoro già fatto
Tra i miei lavori ci sono negozi online per attività vere, come quello di Chipmotor e quello di una cantina vinicola piacentina. Li trovi nella sezione Lavori della home.
Parliamone senza impegno
Raccontami cosa vendi, quanti prodotti hai e come arrivano oggi gli ordini. Ti dico se ha senso partire subito con il negozio online o se conviene iniziare da un sito vetrina. Se penso che non ti serva ancora, te lo dico. Poi ricevi una proposta chiara, con tempi e costo, prima di iniziare.